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“新的篇章,从心出发”——浦东医院新职工“天使陪诊”志愿服务项目总结交流小组
来源:    编辑:志愿者家园网    发布时间:2018-11-12

10月31日,在本年度新职工“天使陪诊”项目结束后,为更好地总结项目经验,为新职工提供分享陪诊所感所想、交流关于改善患者就医体验的建议想法,探讨职业理想的互动平台。社工部在浦东医院视讯中心组织开展了项目总结交流小组活动,党委委员沈亮红及15名来自不同科室部门的新职工代表参加了活动。

本次总结交流活动以社会工作专业小组工作的形式开展,通过组员间有目的互动产生小组动力,从而推动组员个体协调关系、反思自我、发挥潜能。在医务社工引导下,新职工通过自我认识篇-遇见未知的自己、病家感悟篇-角色转换变成你、职业理想篇-心灵点滴守护你3个主题递进的篇章,在互动分享中探讨经验、感受、收获。

自我认识篇-遇见未知的自己

全程陪伴患者就诊既是一个服务他人的过程,也让新职工作为志愿者在助人中重新认识了自己的另一面。在全程帮助患者过程中发现自己身上“领袖气质”的康复师;第一次看到孤寡老人看病不易,感受到“分担”的口腔科医生;起初担心自己因为不熟悉医院环境无法帮助患者,后来发现自己还是能“淡然”处事帮助更多患者的中医科医生;还有发现自己“随和”“耐心”“心存大爱”“压力激发动力”的其他新职工都做了感触深刻的分享。

病家感悟篇-角色转换变成你

社工部通过一段4分钟的2018“天使陪诊”服务纪实短片,让新职工重温了自己服务时的风采,小组讨论了角色转换变身患者和家属对“病家”新的发现和认识。一名新入职麻醉师分享到“原来病人对医疗知识的了解比想象中还要浅显,这需要以后工作中更细致、耐心的解释工作”;心内科一名医生分享到“对健康的重新定义”以及患者就医中的“心理需求”;更多新职工谈到了陪伴中感受到来自患者生病后的“无助感”,以及对生命多一点“敬畏”,多一些“人文关怀”“沟通”会让医患间多一些信任、理解和感激。同时,在集思广益下共同讨论出15条改善医疗服务的建议。

职业理想篇-心灵点滴守护你

在对自我认识、病家感悟分享讨论后,新职工们一起观看了电影《心灵点滴》最后的演讲片段,在影片感染下探讨了关于“医疗关系”“生命”“死亡”、“职业理想”的一些议题。讨论最后,医务社工将职业比作我们追寻的另一半,每位新职工进行了一次“职业告白”表达自己对职业理想的初心。“希望职业是我的soulmate,我们可以一起全面进步”“我在为职业付出的时候,其实也得到了Ta对我的馈赠与滋养”“如果事业是另一伴,不管多久不管多难,我都娶定她了”


一个半小时的总结交流小组,在新职工们充满爱和热忱的告白中结束,党委委员沈亮红主任对新职工在“天使陪诊”中表现出的正面、阳光形象表示赞赏,希望他们通过这样的公益体验,在浦东医院未来的发展中,踏好自己职业生涯的每一步,实现个人价值与理想。


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