【重点工作信息】

▲为切实做好世博志愿者先进典型人物的挖掘、培育，发挥优秀世博志愿者的典型示范效应，区志愿者部对世博运行两个月来首轮推选的百名“浦东市民志愿服务优秀奖”志愿者进行了汇总梳理。7月21日上午，区志愿者部召开优秀世博志愿者座谈会，邀请市、区两级媒体单位与部门志愿者代表进行面对面交流。座谈中，来自社区、社会组织、私营企业、窗口行业等不同领域、不同年龄的志愿者们畅谈了各自志愿服务经历和心得体会，他们朴实的语言和真挚的情感深深打动了与会的每个人。下阶段，新区文明办将按照新区宣传媒体及志愿者指挥部的要求，联合市、区两级媒体，着力推出一批具有引领价值的志愿者典型人物，更好地宣传推广浦东志愿者形象，弘扬志愿服务精神。（文明创建处）

▲W01033周浦万达广场站点召开了一次站长会议，共同出谋划策为站点推出了三项特色服务：一是在台前除了放置《便民服务册》、《世博入园交通及观光导引》、《园区导览图》外，放置富有周浦特色的《周道生活》，供站点志愿者熟悉了解并为来往咨询者服务。二是在站点突出“绿色站点”的特色，放置象征蓬勃绿色生命的盆栽植物，为站点营造了温馨的氛围环境。三是在周康网发布帖子，招募热心市民成为“体验志愿者”，共同宣传志愿精神，提高志愿者的社会认同感。（文明创建处、团区委）

▲N01021移动营业厅民生路旗舰店内设站点志愿者薛晓，是一位资深志愿者。在世博志愿期间，她被安排在移动营业厅民生路旗舰店内设站点上岗服务。在她当班的每一天里，薛晓同志用自己的真诚践行着一名党员、一名优秀志愿者的先锋模范精神。她热情主动地为游客服务、分发世博宣传资料，细心耐心地解答游客们各种关于世博问题的询问，认真总结世博会门票购买、机场和园区交通路线信息等。遇到有外国友人办理移动业务，还主动承担临时翻译的任务。为全身心投入志愿服务工作，她把刚出生三个月的儿子交给家人照顾，因为她觉得世博只有一次，能为举办一届成功、精彩、难忘的世博会贡献一己之力是一种荣耀。（文明创建处、区总工会）

▲九六广场站站长卫倩是外建站首批穿上橙色服装的资深志愿者。她从4月20日世博会试运行至今，已经服务了七轮。在过去的两个月内，无论刮风下雨，烈日炎炎，已年近花甲的她每日往返于浦江镇的家和外建站，从未休息过一天，在志愿者的岗位上兢兢业业。她每天坚持看新闻，记录下有关世博会的动态，尤其是园区内的场馆活动信息，及时传达给其他志愿者和前来咨询的游客。通过长时间的积累，卫倩将周边的交通道路、热门的入园路线整理成表格，方便游客查询。并通过到附近定时的踩点，不断更新为最新、最准确的信息。此外，每当换了新一轮的志愿者，作为老站长的她又肩负起培训、引导的职责，将服务技能和宝贵的经验传授给懵懂中的“小蓝莓”们，帮助他们快速成长。如今，身着橙色服装的她在志愿者中显的格外精神。（文明创建处、团区委）

▲北蔡镇的南江苑居民区书记黄美林在世博期间，无论是刮风下雨，还是骄阳似火，都亲自挂帅，带领路口志愿者队伍进行文明劝导。杨高南路/成山路口是通往世博园区的重要道口，她在接到上级下达在此组建文明交通劝导队的信息后，立即组建了46人的志愿者骨干队伍，她请来了文明办同志为志愿者做上岗前动员培训。现在每天的清晨7:25至8:35的上班高峰时期，都可以看见南江苑的志愿者手拿着小红旗，指挥行人过往马路，形成了一道亮丽的风景线。黄美林书记几乎每天亲临现场指导、慰问和鼓励大家，更是带去了防暑降温的茶杯、枸杞和菊花茶等，正因为有她对志愿者的关心和爱护，使的大家服务世博积极心更加高涨。（文明创建处、区妇联）

【一线工作动态】

●城市志愿服务站点工作

▲ N01041（邮政）凌兆邮政支局内设站点针对高温天气来临、志愿者工作容易懈怠等客观因素，出台《N01041内设站志愿服务工作规范》和《站点志愿者上岗规范》，从小到志愿者上岗穿着佩戴等仪表仪容，大到指导思想，服务措施等，作出明确规定，使站点运行和志愿者服务有条款可依，有标准可参照。为了更加有效的贯彻和实施两个规范，经全体志愿者表决，选举产生了站点班次小组长、站点监督委员等。大家一致表示要在新区内设站点第三轮评比中争取获得“优秀站点”光荣称号。

▲W01011张杨路崂山路站点、W01012九六广场站点、W01013世纪大道地铁站点，三个相邻的外建点共同建立起一张物流网络，通过对物资储备情况的及时沟通和相互补给，做到了只要游客需要，无论是资料、地图或是雨伞都能保证有求必应。

●路口志愿服务工作

▲祝桥镇的川南奉公路/周祝公路路口志愿者夏美珍，无论刮风下雨、寒风酷暑，总是手持小旗，在路口提醒行人注意红绿灯，穿马路走横道线。遇到下雨时她还温馨提醒雨天路滑，车辆慢行等，经常经过此路口的百姓都对她的工作态度赞赏不已，大家为她的世博文明路口做奉献都竖起了大拇指。

▲洋泾社区（街道）的蔡仲林老人，当得知需要路口志愿者时，积极报名参加，并帮助居委会发动群众共同来参与这一活动，他说：“我们每一位中国人都有义务为世博会做出一点贡献。”每天清晨他总是第一个到路口进行督导，看到有路人乱穿马路便马上劝阻，为不认识的路人指引方向，路口不文明的现象也因此有了很大的改善。空闲时他为志愿者们进行培训，指导他们正确的路口督导动作，让大家能够更好的为路人进行服务。