1966年出生的孙凤仙退休前是泥城社区卫生服务中心的一名护士。去年退休后，孙阿姨一直致力于参加社区志愿活动，疫情防控、疫苗接种、文明创建等工作中都可以看到她的身影。

孙阿姨从事医护工作长达37年，在做疫苗接种志愿者时，她发现周围人对疫苗接种相关知识不够了解，便利用自身优势，化身“宣传员”，向居民群众科普疫苗接种的重要性和必要性，为大家提供专业的防疫咨询，从而打消群众的顾虑，做到心里有数、积极响应。

“你好，请出示通行证，谢谢配合。”“爷叔，现在不要出门了，快回家吧……”泥城集镇居民区是一个开放型的社区，道口较多，人口较为密集。在社区进入封控后，孙阿姨第一时间站出来，化身道口“值守员”，始终绷紧防疫安全弦，积极做好居民劝返工作。在值勤过程中，偶尔会遇到不理解、不配合的居民，但孙阿姨总会动之以情、晓之以理，用真心、细心和耐心化解居民的抵触情绪。

在每次开展核酸检测工作前，孙阿姨都会提前在楼道群里告知住户提前准备好核酸检测二维码，并耐心回答居民提出的疑问。等到第二天检测工作开始，她迅速赶到检测点，身穿志愿者马甲，成为活跃在不同点位和区域的“引导员”，指引居民保持安全距离、有序排队，保障每位居民安全、有序、高效地完成核酸检测。

社区进入闭环管理后，社区里老年人的配药需求日益增多，配药的志愿者人手紧缺，于是孙阿姨就变成“配药员”，拿着提前收集好的居民医保卡和配药清单前往社区医院，排队、挂号、配药，结束后从医院赶回居委，交给分发药品的志愿者。一天的时间都奔波在外面，孙阿姨却从来没喊过一声苦、一声累。孙阿姨的儿子也是一名党员，也在周边街镇当志愿者，她跟儿子说：“我们都是党员，吃点苦、受点累，不要紧的。”