倪老伯的残障车摇出了医院

倪老伯今天起了个大早，洗漱完，吃了早饭，就坐上他的残障车出了门。他家离第七医院并不远，可是，他的心里不踏实。他说，年纪大了，腿脚不灵活喽，不要说出门，就连在家里，也少不了“以车代步”。再说，去医院看病的人多，挂号、配药，哪个窗口不要排队？要是去晚了，那份拥挤，我受得了么？

倪老伯说得一点不错。他今年93 岁了，偌大的年纪，考虑问题的确是要周全一些啊。不过，让他放心的是，只要一到医院，什么挂号呀、配药呀，那就一点也用不着操心了。七院有个志愿者刘金娣，大家都叫她刘阿姨。虽说，刘阿姨不在编，可在倪老伯眼里，她却是一个编外“医护”，每当看见他来了，总是会笑嘻嘻地迎上前：“倪老伯，来开药了？今天您老要不要验血，我帮您挂个号。”就这么短短一句话，问得他心里很舒坦，连毛病好像也没有了。

可是，倪老伯今天却不高兴了。当他摇着残障车来到七院的时候，在人堆里竟然没有看到刘阿姨！这时，好几个穿着和刘阿姨一样红马甲的志愿者走了过来：“老伯伯，我们来扶你一把。”倪老伯连忙摆手：“不要，不要！刘阿姨呢？”“刘阿姨到楼上去了，一会就下来。”“噢！”倪老伯明白了，这会儿，刘阿姨一定很忙吧。这么一想，他的气消了，将残障车摇到了一边，等刘阿姨从楼上下来。一会儿，刘阿姨下来了，看见他，赶紧去弄了一辆轮椅车，走到他跟前，扶他起身、下车、跨上轮椅，等倪老伯坐稳了，推着他去了挂号窗口，接着又去了诊疗室。一个圈子兜下来，倪老伯看好了病，抓好了药，高高兴兴地将残障车摇出了医院。

李姬娥丈夫心里很难受

“刘阿姨”，“刘阿姨”，好多前来看病的人叫顺了嘴，七院的医生护士也喜欢叫刘金娣为“刘阿姨”，七院志愿者工作站负责人顾盛玮感动地说：“刘阿姨协助我们医院开展服务工作，尽心尽力，真的像一位热心肠的阿姨。”

顾盛玮怎能不感动呢？本来，工作站安排刘阿姨一个星期两天来医院，每天的志愿服务时间只有两个多小时，可刘阿姨天天来，每天早上六点多就到了医院，穿上了红马甲，那个画有“三色银杏叶”标志的胸章在灯光下显得特别耀眼。早上，验血的人多，她站在验血窗口前，嘱咐这个，嘱咐那个，病人在她指点下，很有秩序，很快就验完了血。可天有不测风云，有一天电脑出了故障，窗口前唧唧喳喳的病人围了一大堆，她像个指挥员，一边喊：“不要乱，大家排好队，很快的。”一边“嗤、嗤”地将一张用过一面的A4 纸撕开、再撕开，一共撕成了16 张，用笔写上号码，分发给大家，“大家往后退、往后退，让出过道，千万不要拥堵！”奇怪呀，这时候等着验血的病人，都像个听话的孩子，乖乖的，不再推搡，窗口前安静了下来。

今年四十多岁的李姬娥，由丈夫陪着，从外地来到上海，在妇科挂了个号。李姬娥说：“我今天像是要生一场大病了，坐也坐不住。”丈夫安慰她：“没事，没事，等会让医生看看。”刘阿姨一听，将李姬娥扶进了诊疗室。医生检查后说：“不好，李姬娥得的是坏毛病，肚子里有腹水！”说完，赶紧给李姬娥联系了病房。

诊疗室外的丈夫一听，吓傻了，呆呆地，不知如何是好。刘阿姨催促道：“快呀，还愣怔什么呀，帮我一把！”说完，刘阿姨借了轮椅车，将李姬娥扶上车，离开了诊疗室。

从诊疗室到妇科病房，要绕上一个圈，刘阿姨心急火燎地推着，一直将她推上电梯，直奔11 楼，送进了病房。李姬娥不知情，还只是觉得这个身穿红马甲的阿姨真好，可她的丈夫眼睛一酸，想哭：“刘阿姨啊，让我怎么说，让我怎么感谢你啊！”

“老兵新传”

今年81 岁的蒋老伯，以前是七院志愿者的队长，带领志愿者做了许多好事。听说有个身患癌症的病人情绪不好，“不想活了”，他的心里很难受，想要去劝劝他。

蒋老伯家住浦东最北面的高桥镇，那个癌症患者住在浦东最南面的川沙镇，一来一去，路上少说也得花去两个多小时。可蒋老伯不顾年事已高，坐着公交车就赶了过去。后来，蒋老伯自己也病倒了，手肿，脚肿，住进了七院。医生说，蒋老伯患的是尿蛋白症，要好好治疗、将养。

蒋老伯病了，刘阿姨接替他，当上了志愿者队长。“老兵新传”，蒋老伯热心做公益的精神传给了刘阿姨，她经常带领队员去看望老队长。严月娥、徐月华、李龙德、吴金芳等志愿者，也都以新老队长为榜样，忙这忙那，围着公益转，可有时候也免不了头痛脑热，刘阿姨也像蒋老伯一样，一个一个地去看望，问长问短。刘阿姨是个退休女工，工资不高，去看望生病的队员，总是自掏腰包，买点儿牛奶、水果什么的，叫上丈夫：“快，将东西装上！”丈夫一听，二话不说，驮着妻子就出发。队员们都住在高桥镇上，离她家也不远，但她有网球症，不能提重物，这时候丈夫就成了她的“随从”。刘阿姨说，队员病了，七院党办主任邵红梅、院长助理刘忆菁，志愿者工作者站负责人顾盛玮都没有忘记她们，代表医院去看望。我接替老队长，是她们的新队长，更应该关心她们啊！

天气奇热，汗珠挂在了脸上，风在耳边呼呼闪过。路，虽然不远，可刘阿姨还是觉得车速太慢：“我这人，做事性子很急，老头子的电瓶车开得太慢了!”

刘阿姨能不心急吗？她的眼前浮起的是病房，有的病人，生命如一张枯瘦的黄叶，皱皱的。想到这里，她的心不由有点儿酸，人的生命是多么的脆弱啊！不过，要说酸楚，丈夫的心里比她还要“酸楚”：生儿子那年，大概是1982 年吧，刘阿姨血尿了。长海医院给她看病的一位老教授说，刘阿姨得的是慢性肾炎，最好给她换一个肾。家里人一听，全都急坏了，一个个争着说：“我捐肾，用我的肾！”刘阿姨知道后，大哭起来，说不清是为了自己的病，还是为了浓浓的亲情！总之，她哭得很伤心。

“我要让你尝尝我们那里的酥饼”

去年12 月底的一天，刘金娣没有去医院。她要到五角场去，儿子在那里上班。从高桥到五角场，好长的一段路，可刘金娣心里高兴呀，她要去看看儿子，做母亲的，心里牵挂着儿哩！

公交车比不得地铁，一路停停走走，路上走了一个多小时，到了五角场却再也不往前走了。怎么啦？刘金娣从车窗里往外一看，哦，原来如此，有个盲人不知怎么走到了马路中央！刘阿姨心里急啊，她想喊：“快，快！没看见周围黑压压的，都是车吗？”可是，盲人怎么知道？刘阿姨耳旁传来的不只是“嘀嘀，嘀嘀”的汽车喇叭催促声，也不只是乘客的埋怨声，她好像还听到了那个盲人在用导盲杖敲击地面的“笃、笃”声，真急人啊！

刘阿姨也埋怨了：“这么多人，这么多车，难道就不能伸出手去扶一扶盲人吗？”

“叭！”车门打开了，刘阿姨赶紧下车，走到马路中央，扶着盲人，一步，又一步，将他扶出了马路中央，就像闸门被打开一样，拥堵的车辆“哗哗”地“流”了起来，道路又变得通畅了。

盲人说：“阿姨，谢谢你。”“不用谢，应该的。”

两人开始攀谈起来：“阿姨，你住在哪里？”“浦东高桥。”“这么远啊！你在那里工作吧？”“退休啦，我现在是七院的志愿者。”“哦，阿姨你真好！高桥我听说过，那个地方的酥饼是很有名的。”“你吃过我们那里的酥饼？”“没有啊，太远了，我行走不方便啊！叫快递吧，可人家说，酥饼是吃的东西，怎能快递？”“好的，我知道了，我一定要让你尝尝我们那里的酥饼！”

盲人笑了，“你这个阿姨，可真会宽慰人啊！”

几天后的一个早上，盲人还躺在床上没有起身，他家的门被人敲响了。“谁呀？”他一骨碌爬了起来，将门打开，耳边传来了一个熟悉的声音：“是我，给你送酥饼来了！一盒是豆沙的，一盒是百果的，你尝尝，我们高桥的酥饼怎么样？”

盲人呆住了：“什么？这是真的吗？我没有搞错吧？”

刘阿姨笑了：“真的。看看，你怎么穿着短裤出来开门了？”

盲人不好意思地笑了起来，赶紧打招呼：“对不起，对不起，我还在睡懒觉呢。”一边说，一边返身回屋，“阿姨，我很激动，真的很激动啊！你，你可真是一个好人啊！”

刘阿姨哭着发了一个短信

这天早上，刘金娣像往常一样，又早早地醒了。一想起这些天来“医托”的不断骚扰，她再也睡不着了。医托的脸上没有写字，可她一看就明白，辨别得清清楚楚。瞧，他们围着病人又哄又骗，说什么“我们带你去更好的医院，路不远，就在附近，不要排队，医生的水平比这里更高，收的费用也不高”，结果呢，搞得人家不得安宁，钱被骗了，毛病也耽搁了。有的病人，拿来看病的都是血汗钱啊，被骗以后呼天抢地，痛不欲生，看得人心都发抖啊！一想到这里，刘阿姨就来气，心想，一定要教训教训他们！

到了医院，一看，还是那几张面孔，围着病人“做工作”，刘阿姨走了上去：“你们不能这样，请离开这儿！”一转身，她又对病人说，“不要理睬他们，看毛病要紧，耽误不得！”医托对她又恨又怕，她走到哪里，他们就跟到哪里，甚至打电话恐吓她。

有一回，几个医托围着她：“我们的事，关你什么！好好的日子不过，真是拎不清，当心点！”刘阿姨退休前是个绣花女工，这会儿却不知哪来的勇气，立刻回敬他们：“什么过不过日子的？你们骗人家对吗？想要叫人家日子难过吗？这事，我偏要管！”

一计不成，又生一计。几天后，刘阿姨的手机“嘀，嘀”响了，打开一看，见是一条短信：“刘阿姨，您好！首先给您道歉，对不起！上次打电话，我语气不好，惹您生气了。其实，我没有恶意，只是想请您高抬贵手，帮帮忙，毕竟都是在外混口饭吃，何况对您也没什么影响，是吧？我们其实只想混口饭吃，还是请求您行行好，不要再管这些小事了。万分感谢，最后祝您老身体健康。”“刘阿姨，为了表达对您的谢意，以及我对您真诚的歉意，我充了200 元电话费到您的手机里，还请您笑纳，以后请您和您的手下看到他们就不要管他们了，以后每个月我会准时充电话费到您的卡上，万分感谢。”

“啪!”刘阿姨愤怒地关上了手机，将200 元钱交给了志愿者工作站。顾盛玮赶紧吩咐保安，一定要保护好刘阿姨，密切注视医托。后来，在医院严密监视下，医托们再也不敢胡闹，一个个夹着尾巴，溜走了。

顾盛玮以前是七院的一位护士长，说起本职工作时不无感慨：“我以前是护士，工作很辛苦，凭着一种职业精神，我觉得做一名护士是很崇高的。刘阿姨是我们医院的‘编外’，谁也不会要求她付出很多。可是，她凭着一股热情，凭着一种信仰，天天来当志愿者，和我们当护士的一比，我觉得她更加崇高。”

2015 年春节前，作为志愿者的一名队长，刘阿姨要和她的队员们参加七院“爱的奉献，共筑中国梦”文艺联欢会，她掏钱为11 名队员从网上买了羊毛衫、丝巾和化妆品。排练，在紧张地进行。

有一天，有队员没有请假，也没有打招呼，缺席了。刘阿姨十分生气，狠狠批评，闹得人家很不高兴。当天晚上，刘阿姨左思右想，觉得自己的态度是不对，人家或许家里有事，走不开，自己怎么能如此不通情理呢？想到这里，她一边哭，一边发了个短信：“你好！首先我对我今天的态度向你们道歉，也可能我更年期时段吧，我想了很久，换位思考，在那么多人的场合发了脾气太不应该了，请多多包涵，下次我一定注重自己的态度和场合，不会犯同样的错误，希望你们不要计较我的过错。我们同心协力把七院的志愿者工作做好做实，请你多多原谅，多多理解，谢谢。”（文/ 陆林森）