上海电信总部联合团支部有一支志愿活动的小分队，现有32名成员，都是本科及以上学历，年龄在35 岁以下。

从平安志愿者到地铁志愿者；从慰问孤老传递爱心到社区义务宣传传播文明；从义卖帮扶活动到参加社区公益活动，每个人都奉献一份小小的力量，一片真挚的爱心。团支部每年要参加志愿者活动16 次以上，人员覆盖率达90% 以上。无论是酷暑严寒，还是阴晴雨雪，总会在地铁站、公交站台以及居民社区出现他们的身影。守候、引导、服务，以真诚和微笑服务一批批南来北往的人们。他们积极倡导志愿精神，经常以微博、微信、邮件等各种网络渠道传递奉献、友爱、互助及共同进步的理念。

一

联合团支部一直围绕着“五维青春——五星品质”主题思想进行思想建设和组织建设。五维指的是通过服务、志愿、创新、学习、传递五个维度来培养青年员工的品质能力。“服务”代表服务企业发展，激荡奋斗的青春；“志愿”代表志愿公益行动，体验奉献的青春；“创新”代表创新工作方法，彰显活力的青春；“学习”代表学习知识技能，感受历练的青春；“传递”代表传递思想情感，耕耘成长的青春。着重培养青年团员的勤奋、奉献、活力、好学、沟通等适合职业发展的五种核心的品质能力。

联合团支部近年来相继参加世博志愿者、平安志愿者、陆家嘴社区志愿者、3·15 义卖活动、校园迎新及公司各类志愿者活动。

从2008 年开始，团队成员踊跃报名参加各类志愿活动，志愿者团队无论是重大任务，还是日常值勤，谁有空谁就上，谁擅长谁就去。团队立足于把助人与奉献作为服务社会、回报社会的平台，并致力于在志愿者服务活动中培养团队成员奉献、友爱、互助精神，挖掘潜力，体现人生价值。

二

在公司总部综合党委的领导下，从2010 年起至2014 年底，总部联合团支部组织入党积极分子、团员青年，参加浦东新区地铁志愿服务计划的每月陆家嘴地铁站值勤，志愿服务时数为每年40 小时以上。许多志愿者克服路程较远，克服恶劣天气的影响，准时来到岗位。他们积极配合车务员做好文明乘车宣传，协助维护地铁运营秩序、为乘客指引线路，以真诚和微笑迎接一批批乘客。

2010 年3 月5 日，在公司团委组织下，总部联合团支部参加了“敬爱老人，服务社区”的主题活动。他们来到了上海瑞信养老院，先为养老院的老人们打扫卫生，扫地、擦窗、擦桌椅、整理物品，样样干得热火朝天……他们仿佛回到了学生时代，旁边的爷爷奶奶笑逐颜开，这种温馨的欢乐，给了团员青年们最大的安慰和肯定。等打扫完成了，青年们还给每位老人送来了新鲜的盆栽，祝福老人像树木一样，枝叶长青，长寿百岁。青年们还和老人们一起包馄饨，不但学习了包馄饨的手艺，还通过沟通和互动，感悟了老人们的人生经验。老人们也为自己的生活经验能传承给年轻人，有一种成就和幸福感。

从2011 年开始，每年3 月5 日，他们以“爱心传递 快乐志愿”为主题，开展“今天我们这样学雷锋——青春传递正能量暨青年风尚季——爱心义卖活动”。同时每年的义卖活动都会增加一个专题内容。比如2013 年，在原有的“爱心货品交易”活动之上增加图书赠送项目，在公司团员青年中倡导“爱心 奉献 环保公益”的理念。本次活动收到捐赠书籍483 册，捐赠的图书将用于建立基层团员青年图书馆之用，为基层青年提供一个学习、交流、沟通的平台。每年的爱心义卖活动都收到超过1000 件的爱心货品，平均交易额在12000 元以上，不断为公司青年帮困基金注入血液。

2012 年的3 月5 日，正值“向雷锋同志学习”50 周年，总部联合团支部组织30 多人，参加浦东新区文明办、浦东新区志愿者协会开展的“传承雷锋情 传递正能量——寻找雷锋style”微博接力大行动。参加活动的除了团员青年还有公司的老同志，大家在宣传板上分别书写“我倡议、我承诺、雷锋语录”等，在微博上广发“雷锋进行时”的帖子，寻找身边的活雷锋、传递正能量，深受大家好评。

“公益传递·文明时尚。”3 月2 日，团市委、市文明办联合主办“爱上海·我志愿”——上海青年志愿者3·5 学雷锋暨“城市文明新约”推广活动，总部综合团委有6 名青年参加了这一活动。青年们高举文明标语“1 米是美，不是距离！”、“争先恐后都难走，先下后上皆通畅”，向人们宣传城市文明。在浦东潍坊街道承源广场，青年自己设计的宣传单“教你如何用流量”，“告诉你最热门的3G 应用”受到了社区楼宇白领们的欢迎。

三

联合团支部书记沈鸣是公益活动的积极组织者和参与者。在爱心义卖的活动中，他全面负责整个义卖活动的前期货品准备、现场活动执行和后期货物退还等各环节。义卖活动最头痛的就是物品的整理。因为拿来的物品品种多又杂乱无章，无论在义卖之前还是在义卖之后，都要精确地整理一遍，要保障大家拿出来的物品都能完好而无缺失。每年义卖的货品他都会不厌其烦的一一仔细核对和检查，如有质量问题或遗漏马上和相关人员沟通，确保义卖的货品良好。收好物品后还要进行分类和摆放，这也是一个很繁琐的工作，一般每次收到的物品多达上千件，必须精准的分类管理和建立电子目录，还得将收集的物品贴上标签，转换成按类别分类的物品。沈鸣有一绝活，就是贴手机膜和电信业务咨询。由于套餐更新，新一代的智能手机一般都价格不菲，而贴膜是最基本的保护措施，要能找个地方贴膜成了一件头痛的事。在团委的号召下，他放弃中午休息，义务为大家贴膜，每次都以完美的标准让需要贴膜的员工欣喜而来，满意而归。贴膜的过程中他还耐心地教一些老员工怎么玩转智能手机，怎么充分体验移动互联网的业务，从而宣传了电信的业务使用技巧和各种知识。

电信青年志愿者程丹，是中华义工联自闭残障孩子的“困困姐姐”，是悦苗残疾人寄养园的彩虹丫头，是爱在路上公益助学团队的小程，也是甘肃静宁5 个受资助孩子的“程姐姐”。在公益道路上，她用阳光的笑容和无私的奉献，驱散孤残孩子心中的阴霾，感召身边越来越多的人伸出关爱之手。两年前，一个偶然的机会，残障儿童对生命的热爱和对关怀的渴望点燃了她的公益梦想，她加入中华义工联，开始积极投身公益，用实际行动诠释勇担重任、无私忘我的奉献精神。她用真诚敲开了孩子们的心扉。在她陪护的人群中，有些孩子可能永远都不会记得她是谁，不会叫她“姐姐”，不会给予回应，但她仍耐心地帮瘫痪在床的孩子按摩，陪残障孩子聊天、唱歌、画画、折纸，哪怕有时被有暴力倾向的孩子们误打抓伤，她也始终用笑容面对她们。看着孩子们从脾气无法控制、不会系鞋带，到慢慢接受康复训练，学会穿脱护膝护肘，她看到了爱能创造生命的奇迹，不是因为有希望才坚持，而是只有坚持，才有希望。

2012 年6 月，在参与“爱在路上”公益助学分享会时，程丹又一次为甘肃、内蒙孩子们求学的目光所打动，不仅积极参与为孩子们修校舍、送饮水的公益行动，还在定向助学行动中，和友人共同担负起了资助甘肃静宁县一家5 个孩子读书的责任。孩子们过年发短信告诉她“程姐姐，我们姐弟5 个一定好好读书，不辜负你们的资助”，让她流下了欣慰的眼泪，“让孩子们都能有学上、有书读，做个堂堂正正有用的人”，这个愿望让她充满了无尽的力量。现在，她资助的孩子已顺利升学。在2014 年，她又再次为江西遂宁的5 个孩子找到资助人。最近的一年里，她先后参与了5 场大型义卖会，2 次公益徒步行动，数十次参与自闭症孩子溜冰陪护、自闭症儿童康复训练和悦苗园残疾人陪护，年累计投身公益活动时长超过100 小时。

四

近年来，总部综合团委及部分优秀团员志愿者获得了许多荣誉称号，如2011-2012 年总部综合团委获上海电信“五四红旗团组织”称号、“五四特色团组织”称号；2013 年12 月陆家嘴社区举行了2013 年优秀志愿者评选表彰大会，“青年风尚季”爱心货品交易志愿服务项目获“十佳”志愿服务项目，总部团委志愿者服务队评为优秀志愿服务集体；2014 年，中国电信上海公司总部联合团支部志愿者服务队荣获2014 年度陆家嘴社区优秀志愿服务集体称号。

在公益中播撒温暖，在公益中收获快乐。路漫漫其修远兮。联合团支部将继续努力，以此为新的起点，去创造新的更大的辉煌。

（文/ 沈鸣）